Tu Apoyo 360 fue creada en 2024 con el propósito de ofrecer soluciones profesionales de limpieza, alistamiento y preparación de inmuebles que contribuyan al bienestar de nuestros clientes.
Más que un servicio de limpieza, somos el aliado que contribuye a mejorar la experiencia de tus huéspedes y clientes.
Somos especialistas en:
- Limpieza y alistamiento de apartamentos de Airbnb, Booking y plataformas de rentas cortas.
- Limpieza preentrega y postobra.
- Limpieza para entrega y devolución de inmuebles.
- Entrega de inmuebles.
- Limpiezas profundas.
- Gestión de lavandería y lencería.
Contamos con soluciones diseñadas específicamente para anfitriones de Airbnb, Booking y otras plataformas de rentas cortas:
- Limpieza estándar o Turnover
- Limpieza profunda
- Limpieza de última hora
- Servicios en horarios especiales
- Servicios complementarios
Es el servicio ideal para el cambio habitual entre huéspedes.
Incluye:
- Limpieza general del apartamento.
- Limpieza y desinfección de cocina.
- Lavado y desinfección de baños.
- Limpieza de habitaciones.
- Tendido de camas estilo hotel.
- Organización general.
- Reposición de amenities, si aplica.
- Evidencias fotográficas.
- Reporte de novedades.
La limpieza profunda es recomendada en diferentes situaciones:
- Después de una estancia larga.
- Cuando, después de la salida de un huésped, se evidencia un mayor grado de suciedad o desaseo.
- Cuando se requiere una desinfección a profundidad para preparar el alojamiento para el siguiente huésped.
- De manera periódica para mantener el alojamiento en óptimas condiciones.
Además de las actividades de la limpieza estándar, incluye:
- Limpieza detallada de zócalos.
- Limpieza de persianas.
- Limpieza de ventanas interiores.
- Desinfección profunda.
- Limpieza de áreas de difícil acceso.
Son servicios diseñados para preparar un apartamento en el menor tiempo posible cuando surge una necesidad inesperada.
Son ideales para:
- Cambios inesperados.
- Reservas de último momento.
- Emergencias operativas.
Sí. Contamos con horarios especiales para atender cambios de huéspedes cuando lo necesites, sujeto a las necesidades del anfitrión y a la disponibilidad del personal.
Estos servicios tienen una tarifa adicional.
También podemos apoyarte con diferentes actividades para ofrecer un servicio más completo a tus huéspedes:
- Lavandería.
- Reposición de amenities.
- Compra de insumos.
- Organización del apartamento.
- Reportes de daños o novedades.
- Supervisión del estado general de la propiedad.
También podemos apoyarte con diferentes actividades para ofrecer un servicio más completo a tus huéspedes:
- Lavandería.
- Reposición de amenities.
- Compra de insumos.
- Organización del apartamento.
- Reportes de daños o novedades.
- Supervisión del estado general de la propiedad.
Contamos con servicios especializados de preparación y limpieza de inmuebles:
- Limpieza de preentrega.
- Limpieza de postobra.
- Limpieza de apartamentos modelo.
- Limpieza por devolución de inmuebles.
- Limpieza profunda de baños y cocinas.
Dejamos tu inmueble listo para ser entregado.
Realizamos una limpieza detallada de los espacios para garantizar una presentación impecable antes de la entrega a propietarios, compradores o nuevos ocupantes.
Es ideal para:
- Constructoras.
- Inmobiliarias.
- Propietarios.
- Administradores.
Transformamos los espacios después de una obra o remodelación.
Retiramos la suciedad y residuos propios de la intervención y realizamos una limpieza detallada para dejar el inmueble limpio, organizado y listo para su entrega o uso.
Es ideal para:
- Constructoras.
- Inmobiliarias.
- Arquitectos.
- Empresas de remodelación.
- Propietarios.
Preparamos apartamentos modelo para que cada espacio luzca limpio, ordenado y atractivo, resaltando sus características y ofreciendo una excelente experiencia a los potenciales compradores.
Es ideal para:
- Constructoras.
- Inmobiliarias.
- Proyectos de vivienda.
Realizamos una limpieza integral al finalizar un contrato de arrendamiento, ayudando a propietarios e inmobiliarias a recibir el inmueble en condiciones adecuadas para su revisión, comercialización o nuevo arrendamiento.
Es ideal para:
- Inmobiliarias.
- Administradores.
- Propietarios.
- Agentes comerciales.
Sí. Realizamos una limpieza detallada de baños y cocinas, enfocándonos en las áreas que requieren especial atención.
Trabajamos sobre:
- Superficies.
- Sanitarios.
- Grifería.
- Lavaplatos.
- Mesones.
- Otras áreas de uso frecuente.
Es un servicio ideal para propietarios, inmobiliarias, constructoras, empresas de ingeniería, arquitectos, contratistas de obra, administradores de propiedades, anfitriones de Airbnb y rentas cortas.
El horario estándar de atención es de:
- 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Para alojamientos de Airbnb, Booking y rentas cortas, manejamos un horario estándar de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., dando prevalencia al horario hotelero de:
- 11:00 a. m. a 3:00 p. m.
También contamos con horarios especiales para atender las necesidades de los anfitriones, sujetos a disponibilidad del personal y con una tarifa adicional.
Para los servicios de preparación de inmuebles manejamos un horario estándar de:
- 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
También podemos atender en horarios especiales según las necesidades del cliente y la disponibilidad del personal. Estos servicios tienen una tarifa adicional.
Nuestro proceso de calidad incluye diferentes controles para garantizar que cada propiedad quede preparada adecuadamente:
- Evidencias antes y después.
- Checklists de protocolos.
- Reportes de novedades.
- Revisión del estado de la propiedad.
- Supervisión.
- Inspección final.
Sí. Realizamos registros fotográficos y de video como evidencia del estado del alojamiento y del servicio realizado.
Son las expertas en limpieza, organización y cuidado de propiedades que cuidan cada detalle de tu espacio.
Sí. Contamos con personal capacitado y con experiencia en limpieza de alojamientos de renta turística y preparación de inmuebles. Son nuestras especialistas 360.
Buscamos dar prioridad a la asignación de la misma especialista (s) para que conozcan adecuadamente cada propiedad.
Sin embargo, puede ser necesario realizar una rotación por situaciones relacionadas con la disponibilidad del personal.
Puedes reservar nuestros servicios fácil y rápido a través de nuestra línea de atención vía Whatsapp: +57-3134046093, donde una de nuestras asesoras 360 te responderá y ayudará a agendar tus servicios o dejándonos tu número de celular si quieres que te contactemos a través de una llamada.
Recomendamos realizar el agendamiento con una antelación de por lo menos un día.
Si necesitas un servicio para el mismo día, debes informarlo lo más temprano posible para validar la disponibilidad.
Sí. Los cambios de programación pueden realizarse vía WhatsApp.
Recomendamos hacerlos con la mayor anticipación posible y, como mínimo, el día anterior.
Por supuesto si lo requieres puedes cancelar un servicio programado. Sin embargo, ten en cuenta las siguientes premisas:
– Las cancelaciones deben realizarse con la mayor anticipación posible.
- Si se solicita una cancelación de último minuto y al momento en que el cliente realiza la cancelación, la Especialista 360 asignada ya se encuentra en desplazamiento hacia el inmueble o ya está en el edificio, se aplica una tarifa de cancelación tardía equivalente al 100 % del valor del servicio agendado. Esto considerando que algunas de las Especialistas 360 asignadas algunas veces pueden tardar entre 3 y 4 horas en el desplazamiento hasta la propiedad.
Sí. Contamos con servicios de lavandería y gestión de lencería, especialmente para apoyar la operación de alojamientos de renta corta.
Sí. Para los servicios de limpieza de alojamientos de renta corta, la persona encargada puede realizar el lavado y secado de ropa de cama y tendidos como parte del servicio.
Sí. El funcionamiento de las máquinas se cobra por ciclo y debe ser cubierto por el anfitrión.
Si una falla requiere ciclos adicionales, estos costos son asumidos por el anfitrión. Si además generan un tiempo adicional que afecta la programación de otros servicios, puede aplicarse un cobro adicional.
Los productos, insumos y elementos necesarios para realizar la limpieza deben ser proporcionados por el cliente.
Al iniciar el servicio podemos entregar una lista sugerida de productos e insumos.
Sí. Podemos apoyar con la compra de insumos cuando el cliente no tenga tiempo o disponibilidad para adquirirlos, previa autorización y por un costo adicional.
Dependiendo del tipo de servicio contratado, algunas actividades requieren una cotización adicional, entre ellas:
- Preparación de alimentos.
- Planchado de ropa.
- Limpieza externa de vidrios.
- Limpieza de vidrios o ventanas en altura.
- Reparaciones locativas.
- Pintura o mantenimiento estructural.
- Manejo de plagas.
- Limpiezas extremas por abandono o daños graves.
- Limpiezas postobra, cuando no hagan parte del servicio contratado.
- Lavado profundo de muebles.
- Lavado de cortinas.
- Limpieza y desinfección profunda de colchones.
- Desmanchado profundo de ropa.
- Compra de insumos sin autorización previa.
Actualmente contamos con atención en Bogotá.
Sí. Contamos con soluciones diferenciadas para:
- Airbnb
- Booking
- Plataformas de rentas cortas.
- Inmuebles para entrega.
- Inmuebles postobra.
- Apartamentos modelo.
- Inmuebles para devolución.
- Propiedades que requieren limpiezas profundas de baños y cocinas.